Nous nous engageons à publier sur le site Internet de chacun de nos établissements les indicateurs chiffrés témoignant du niveau de qualité et de sécurité.
Pour chaque établissement, le public, les patients mais aussi leurs proches pourront notamment s’informer du niveau de certification par la Haute Autorité de Santé (HAS), des indicateurs réglementaires (ex. : lutte contre les infections nosocomiales, niveau de prise en charge de la douleur), du taux de satisfaction des patients et du score de recommandation.
La qualité et la sécurité des soins sont pour le groupe Ramsay Santé un axe majeur de satisfaction vis-à-vis des patients.
Ces informations sont accessibles en ligne sur les sites Internet de nos établissements.
ORGANISER UNE PRISE EN CHARGE PERSONNALISÉE POUR CHAQUE PATIENT
La prise en charge de chaque patient est assurée par une équipe pluridisciplinaire, qui prend les décisions et coordonne son action en fonction de la pathologie de chaque patient...
RÉDUIRE LES DÉLAIS DE PRISE EN CHARGE
Le service des urgences est le lieu où le délai de prise en charge prend toute son importance.
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