Le service des urgences est le lieu où le délai de prise en charge prend toute son importance.
Ces délais sont communiqués dans les établissements, sur nos sites Internet mais également sur l’appli Ramsay Générale de Santé, disponible gratuitement sur smartphone.
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En 2017, le temps d’attente moyen mesuré au sein de nos services d’urgence est ainsi inférieur à 30 minutes pour 85% des patients.
Ramsay Générale de Santé est le seul acteur hospitalier à informer en temps réel du délai d’attente avant d’être examiné une première fois et depuis avril 2018, du temps moyen passé dans ses services d'urgence.
Ces délais sont communiqués dans les établissements, sur nos sites Internet mais également sur l’application Ramsay Générale de Santé, disponible gratuitement sur smartphone.
Cette transparence sur nos délais s'accompagne de réorganisations de nos services d'urgences dans un objectif d'efficience.
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| Délai d'attente | Temps moyen passé |
| Engagement #4 | Engagement #6 |
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