Hôtesse d'accueil - H/F

Paru le :
Contrat : CDI
Secteur : Administration / Gestion
Localisation : Île-de-France
Experience :Débutant, 1-2 ans, 2-5 ans, 5-10 ans, > 10 ans

CONTEXTE ET MISSION :
Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.


L’Hôpital Privé Armand Brillard, situé face au RER A à Nogent sur Marne (94), 230 lits et places, est un établissement regroupant des activités de Maternité et Néonatologie, Médecine, Chirurgie, Urgences, Ambulatoire, Dialyse et Oncologique.

L’agent d’accueil est le premier contact du patient avec l’établissement. Son rôle est d’accueillir, d’orienter et d’informer le patient lors de son arrivée.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Recevoir les appels téléphoniques (selon les règles du Label RGDS),
• Dispenser une information fiable et orienter de manière précise,
• Acheminer les communications vers leurs destinataires,
• Repérer le nom & responsabilités des professionnels exerçant dans notre établissement,
• Assurer le branchement des lignes téléphoniques & les listings des notes de téléphones des sortants,
• Gestion des alarmes sous contrôle du responsable technique,
• Affranchir le courrier en partance

PROFIL :
De formation CAP Accueil et idéalement titulaire du SSIAP, vous avez impérativement une expérience dans le métier et vous maîtrisez les outils bureautiques
De formation CAP Accueil et idéalement titulaire du SSIAP, vous avez impérativement une expérience dans le métier et vous maîtrisez les outils bureautiques