Améliorer l'expérience patient notamment au travers de la digitalisation de la relation entre les patients, leurs proches, nos médecins et nos établissements.
Depuis février 2016, Ramsay Santé est partenaire de Doctolib. Aujourd'hui, la prise de rendez-vous en ligne facilite l'accès aux consultations pour les patients et simplifie l’activité administrative des praticiens.
En 2017,
+ de 50 % |
+ de 2,5 Millions |
| des praticiens partenaires du Groupe utilisent Doctolib. | de rendez-vous patients ont été pris en ligne grâce à Doctolib. |
Prise de rendez-vous sur Doctolib en ligne
En 2017, Ramsay Santé a lancé le portain digital Ramsay Services qui propose une gamme de services allant de l’admission jusqu’au paiement en lige.
Les patients ont ainsi accès eb plus des fonctionnalités classiques de Ramsay Services (admission en ligne, offre de services à domicile et questionnaire de satisfaction patient à :
Consultable partout et à tout moment, la plateforme Ramsay Services regroupe l'ensemble de nos services.
L'offre Ramsay Services est accessible via l'application Ramsay Santé, disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android)
30 % de nos patients réalisent leur admission en ligne
90 % des utilisateurs se disent satisfait de Ramsay Services dont 68 % très satisfait
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RÉDUIRE LES DÉLAIS DE PRISE EN CHARGE
Le service des urgences est le lieu où le délai de prise en charge prend toute son importance.
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